作者：胡玉蘭
| 我家裡訂了一些報刊雜志………… |
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我家裡訂了一些報刊雜志，有的是向郵局訂的，有的則是直接向報社訂的。每天早上，都會有郵遞員和報刊發行員陸續將報刊送到我們家。
一個週末的早上，屋外下著小雨，女兒不經意地對我說，“媽媽，那些送報紙的為什麼還沒有來？”我突然敏感地覺察到，女兒的言語中有一種讓人感覺很不舒服的東西。
我裝作沒聽清楚，問她剛才說什麼。女兒又說了一遍，“那些送報紙的為什麼還沒有來？我等著看《作文報》呢。”作為一個不經世事的孩子，她不會知道她的這個“送報紙的”稱呼可能會給別人一種什麼樣的感覺。反正，我是不愛聽。我跟她說，“郵局送報紙的人叫郵遞員，報社送報紙的人叫報刊發行員或投遞員。統一的稱呼是，男的叫叔叔，女的叫阿姨。等你長大了，你可以跟媽媽一樣叫他們‘師傅’。你這麼隨意的一句‘送報紙的’稱呼，會讓人覺得你很沒禮貌，也很沒家教。正是有了這些叔叔、阿姨風裡來、雨裡去，我們才能夠每天都能及時看到當天的報紙。他們應該得到我們的尊重。”
女兒望著我，似懂非懂。我進一步引導她，“有時候對他人的一種稱呼，就能反映出這個人自身的品質，是優雅、文明還是粗俗、缺乏教養。一個人無論從事什麼樣的工作，只要他是在為人服務，為社會作貢獻，那麼他就理應得到我們的尊重。錢財有貧富，但身份無高低、職業無貴賤。無論他是董事長，還是清潔工，我們都應該尊重。有時候，往往是那些做著簡單工作、拿著微薄工資的人，才真正是社會上不可缺少的人。你想，如果少了董事長，地球照樣會轉動，但如果少了清潔工，我們的地球就可能因為垃圾太多而寸步難行。”
女兒點了點頭，“嗯，您說的我懂了，要尊重每個人。不能用太隨便的或是讓別人覺得不尊重的稱呼。”我趁熱打鐵，“尊重一個人不僅僅體現在語言、稱呼上，還要表現在行動上，更重要的是要從思想上尊重別人。只有發自內心的尊重，才會讓別人深切地感受到來自你的尊重。”
正說著，有人敲門，女兒趕緊跑去開門，原來是投遞員到了，披著雨披濕漉漉地站在門外。“對不起，今天下雨，報紙送得晚了些。”投遞員望著我，一臉歉意地說。我還沒來得及回話，女兒已經搶先說了，“沒關系的，阿姨。下雨天您還給我們送報紙，辛苦您了，進來喝杯水吧！”投遞員望著這個“懂事”的孩子，露出了幸福的微笑。
──有時候，一句貼心的話遠比一杯水更讓人感覺溫暖、滋潤和滿足。而一個不尊重的稱呼呢？則正好相反。
作者現居中國
